রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি

111.bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আপনি দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিতযাচাইকৃত লেনদেনসীমিত তথ্য শেয়ারিংস্পষ্ট অধিকার
111.bat আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি
নিরাপত্তা চর্চা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা সেটিংস

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সার্ভার পর্যন্ত পাঠানো তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে মাঝপথে কেউ তা পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহারের সীমা

শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য বাড়তি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিরাপত্তা সেটিংস

প্রোফাইলের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে আপনি লগইন ডিভাইস দেখতে ও অস্বাভাবিক প্রবেশ ঠেকাতে পারেন, প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আইনি ও হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে দরকার ততদিনই রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, আমাদের টিম আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন, সেখানে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার লগ যাচাই করে ব্যাখ্যা দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, বাইরের কোনো পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্টে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে পাঠানো দরকার ততটুকুই যায়, বাকি তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় সীমাবদ্ধ থাকে।

OTP যাচাই আর ডিভাইস শনাক্তকরণের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়, নিরাপত্তা সেটিংস থেকে আপনি সক্রিয় সেশনও পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

কুকি মূলত সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়, তাই ব্রাউজারে কুকি বন্ধ থাকলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকে।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন হিসাব-নিকাশ ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন, এরপর মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনা সাপেক্ষে কার্যকর হয়।